Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Akkoord met onze juridische voorwaarden

Wij zijn Cirque Tickets Europe B.V. ("Bedrijf", "wij", "ons", "onze"), een onderneming geregistreerd in Nederland.

Wij exploiteren de website https://cirquetickets.com (de "Site"), evenals andere gerelateerde producten en diensten die naar deze juridische voorwaarden verwijzen of hiernaar linken (de "Juridische Voorwaarden") (gezamenlijk de "Diensten").

Cirque Tickets is gespecialiseerd in complete softwareoplossingen voor circus showmanagement en ticketing. Ons platform, ontwikkeld vanuit acht generaties expertise binnen de circusbranche, is uitsluitend ontworpen voor gebruik door circusshows en promoters. Als softwareleverancier voorziet Cirque Tickets deze partijen van geavanceerde tools, waaronder een op maat gemaakte ticketshop, een entree app en een robuust kassasysteem, om efficiënt en effectief showmanagement mogelijk te maken.

Belangrijk is dat onze contractuele verplichtingen en diensten uitsluitend gericht zijn op deze circusshows en promoters. Bezoekers kopen tickets rechtstreeks bij de circusshows, terwijl de rol van Cirque Tickets strikt beperkt is tot het leveren van de software die deze transacties mogelijk maakt. Wij hebben geen contractuele relatie met showbezoekers, omdat onze inzet is om onze klanten (de circusshows) te versterken met technologische oplossingen die zijn afgestemd op de unieke eisen van de circusindustrie.

U kunt contact met ons opnemen per e mail via info@cirquetickets.com of per post naar 10451 Choiceana Ave, Hesperia, CA 92345, Verenigde Staten.

Deze Juridische Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u, persoonlijk of namens een entiteit ("u"), en Cirque Tickets Europe B.V., met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Diensten. U stemt ermee in dat u door toegang te krijgen tot de Diensten deze Juridische Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat hieraan gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat met alle Juridische Voorwaarden, is het u uitdrukkelijk verboden de Diensten te gebruiken en moet u het gebruik onmiddellijk staken.

Aanvullende voorwaarden of documenten die van tijd tot tijd op de Diensten kunnen worden geplaatst, worden hierbij uitdrukkelijk door verwijzing opgenomen. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht wijzigingen of aanpassingen aan te brengen in deze Juridische Voorwaarden. Wij zullen u over wijzigingen informeren door de datum "Laatst bijgewerkt" te actualiseren. U doet afstand van het recht om een specifieke kennisgeving van elke wijziging te ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Juridische Voorwaarden periodiek te controleren. Door de Diensten te blijven gebruiken na publicatie van gewijzigde voorwaarden, wordt u geacht hiervan kennis te hebben genomen en deze te hebben geaccepteerd.

De Diensten zijn bedoeld voor gebruikers van 18 jaar of ouder. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Diensten niet gebruiken of zich registreren.

Wij raden aan een kopie van deze Juridische Voorwaarden te printen voor uw administratie.

Inhoudsopgave

1. Onze Diensten
2. Intellectuele Eigendomsrechten
3. Gebruikersverklaringen
4. Aankopen en Betaling
5. Beleid
6. Verboden Activiteiten
7. Door gebruikers gegenereerde bijdragen
8. Licentie op bijdragen
9. Websites en content van derden
10. Adverteerders
11. Beheer van de Diensten
12. Privacybeleid
13. Duur en beëindiging
14. Wijzigingen en onderbrekingen
15. Toepasselijk recht
16. Geschillenbeslechting
17. Correcties
18. Disclaimer
19. Aansprakelijkheidsbeperkingen
20. Vrijwaring
21. Gebruikersdata
22. Elektronische communicatie, transacties en handtekeningen
23. Gebruikers in Californië
24. Overig
25. Flexibel annulerings en restitutiebeleid voor evenementen
26. Bescherming van intellectuele eigendomsrechten
27. Contact

1. Onze Diensten

De informatie die wordt verstrekt bij het gebruik van de Diensten is niet bedoeld voor distributie aan of gebruik door een persoon of entiteit in een jurisdictie of land waar dergelijke distributie of gebruik in strijd zou zijn met wet of regelgeving of waar dit voor ons een registratieplicht zou veroorzaken. Personen die ervoor kiezen om vanaf andere locaties toegang te krijgen tot de Diensten doen dit op eigen initiatief en zijn zelf verantwoordelijk voor naleving van lokale wetten, voor zover deze van toepassing zijn.

Naleving consumentenbescherming: Cirque Tickets zal alle toepasselijke consumentenbeschermingswetten en regelgeving naleven. Dit omvat onder andere een correcte en volledige weergave van ticketprijzen, eventuele extra kosten, en het volgen van transparant en eerlijk advertentie en restitutiebeleid zoals wettelijk vereist.

Naleving gegevensbescherming en privacy: In overeenstemming met relevante wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor activiteiten binnen de Europese Unie, verplicht Cirque Tickets zich tot het beschermen van persoonsgegevens van gebruikers en het waarborgen van juiste verwerking, beveiliging en gebruikersrechten.

Naleving e commerce regelgeving: Cirque Tickets is gebonden aan en zal alle toepasselijke e commerce wetten en regels naleven. Dit omvat naleving van wettelijke vereisten met betrekking tot elektronische transacties, digitale contracten en communicatie met gebruikers.

Naleving betalingsverwerking en financiële regelgeving: Cirque Tickets opereert in volledige naleving van wetten die elektronische transacties en financiële diensten reguleren, met name met betrekking tot veilige betalingsverwerking en financiële rapportage.

Naleving toegankelijkheidswetgeving: Het platform zal voldoen aan de vereisten van de Americans with Disabilities Act (ADA) en andere relevante toegankelijkheidswetgeving, zodat Cirque Tickets toegankelijk is voor gebruikers met een beperking.

Naleving entertainment en ticketing regelgeving: Cirque Tickets zal voldoen aan alle regelgeving die specifiek is voor ticketing binnen de entertainmentindustrie, waaronder anti doorverkoopregels, ticket restitutiebeleid en procedures bij annuleringen, zoals wettelijk bepaald.

Jurisdictie specifieke naleving: Cirque Tickets zorgt voor naleving van de wet en regelgeving in elke jurisdictie waarin het actief is, met betrekking tot event ticketing en online handel.

2. Intellectuele Eigendomsrechten

Ons intellectueel eigendom

Wij zijn eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten in onze Diensten, waaronder alle broncode, databases, functionaliteit, software, website ontwerpen, audio, video, tekst, foto’s en graphics in de Diensten (gezamenlijk de "Content"), evenals de handelsmerken, servicemerken en logo’s daarin (de "Merken").

Onze Content en Merken zijn beschermd door auteursrecht en merkenrecht (en diverse andere intellectuele eigendomsrechten en regels tegen oneerlijke concurrentie) en verdragen in de Verenigde Staten en wereldwijd.

De Content en Merken worden "AS IS" aangeboden uitsluitend voor persoonlijk, niet commercieel gebruik.

Uw gebruik van onze Diensten

Onder voorbehoud van uw naleving van deze Juridische Voorwaarden, inclusief de sectie "Verboden Activiteiten", verlenen wij u een niet exclusieve, niet overdraagbare en herroepbare licentie om toegang te krijgen tot de Diensten en een kopie te downloaden of af te drukken van delen van de Content waartoe u rechtmatig toegang heeft, uitsluitend voor persoonlijk, niet commercieel gebruik.

Behalve zoals in deze sectie of elders in deze Juridische Voorwaarden is toegestaan, mag geen enkel deel van de Diensten en geen Content of Merken worden gekopieerd, gereproduceerd, samengevoegd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, gepost, openbaar weergegeven, gecodeerd, vertaald, verzonden, verspreid, verkocht, gelicentieerd of anderszins geëxploiteerd voor enig commercieel doel zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.

Als u de Diensten, Content of Merken op een andere manier wilt gebruiken dan hier toegestaan, richt uw verzoek dan aan info@cirquetickets.com. Als wij toestemming geven om een deel van onze Diensten of Content te posten, te reproduceren of openbaar te tonen, moet u ons als eigenaar of licentiegever vermelden en ervoor zorgen dat auteursrecht of eigendomsvermeldingen zichtbaar blijven.

Wij behouden alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend. Elke schending van deze intellectuele eigendomsrechten vormt een wezenlijke schending van deze Juridische Voorwaarden en uw recht om de Diensten te gebruiken eindigt onmiddellijk.

Uw inzendingen

Lees deze sectie en de sectie "Verboden Activiteiten" zorgvuldig voordat u de Diensten gebruikt om te begrijpen welke rechten u aan ons geeft en welke verplichtingen u heeft wanneer u informatie verstuurt.

Inzendingen: Door ons rechtstreeks vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, feedback of andere informatie over de Diensten te sturen ("Inzendingen"), stemt u ermee in alle intellectuele eigendomsrechten op die inzending aan ons over te dragen. Wij worden eigenaar van die inzending en mogen deze onbeperkt gebruiken en verspreiden voor elk rechtmatig doel, commercieel of anderszins, zonder erkenning of vergoeding aan u.

U bent verantwoordelijk: Door Inzendingen te sturen bevestigt u dat u geen Inzending zal sturen die onwettig, intimiderend, haatdragend, schadelijk, lasterlijk, obsceen, pestend, discriminerend, bedreigend, seksueel expliciet, onjuist, misleidend of bedrieglijk is. Voor zover toegestaan doet u afstand van morele rechten. U garandeert dat de Inzendingen origineel zijn of dat u over de benodigde rechten en licenties beschikt en dat u bevoegd bent ons de hierboven beschreven rechten te geven. U garandeert ook dat uw Inzendingen geen vertrouwelijke informatie zijn.

U bent volledig verantwoordelijk voor uw Inzendingen en u stemt ermee in ons te vergoeden voor alle verliezen die wij lijden als gevolg van uw schending van deze sectie, de intellectuele eigendomsrechten van derden of toepasselijke wetgeving.

3. Gebruikersverklaringen

Door de Diensten te gebruiken verklaart en garandeert u dat u handelingsbekwaam bent en deze Juridische Voorwaarden zult naleven, dat u geen minderjarige bent in uw jurisdictie, dat u geen geautomatiseerde of niet menselijke middelen gebruikt om toegang te krijgen, dat u de Diensten niet gebruikt voor een onwettig of ongeautoriseerd doel, en dat uw gebruik niet in strijd is met toepasselijke wet of regelgeving.

Als u informatie verstrekt die onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, hebben wij het recht uw account op te schorten of te beëindigen en elk huidig of toekomstig gebruik van de Diensten of een deel daarvan te weigeren.

4. Aankopen en Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• PayPal

U stemt ermee in actuele, volledige en juiste aankoop en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen via de Diensten. U stemt er ook mee in uw account en betaalinformatie, waaronder e mailadres, betaalmethode en vervaldatum van de betaalkaart, tijdig te actualiseren zodat wij transacties kunnen voltooien en u kunnen contacteren indien nodig.

Sales tax kan aan de prijs worden toegevoegd voor zover wij dit vereist achten. Wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen. Alle betalingen zijn in US dollars.

U stemt ermee in alle kosten te betalen tegen de dan geldende prijzen, inclusief eventuele verzendkosten, en u machtigt ons om uw gekozen betaalprovider te belasten bij het plaatsen van uw bestelling. Wij behouden ons het recht voor fouten in prijzen te corrigeren, ook als wij al betaling hebben gevraagd of ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren. Wij kunnen aantallen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Dit kan gelden voor bestellingen via hetzelfde account, dezelfde betaalmethode of met hetzelfde factuur of verzendadres. Wij behouden ons ook het recht voor bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons oordeel door dealers, wederverkopers of distributeurs zijn geplaatst.

5. Beleid

Alle verkopen zijn definitief en er wordt geen restitutie verleend.

6. Verboden Activiteiten

U mag de Diensten niet gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor wij deze beschikbaar stellen. De Diensten mogen niet worden gebruikt in verband met commerciële activiteiten, behalve die welke uitdrukkelijk door ons zijn ondersteund of goedgekeurd.

Als gebruiker van de Diensten stemt u ermee in het volgende niet te doen:

• Systematisch data of content uit de Diensten halen om zonder schriftelijke toestemming een verzameling, database of directory samen te stellen.
• Ons of andere gebruikers misleiden of bedriegen, met name om gevoelige accountinformatie zoals wachtwoorden te verkrijgen.
• Beveiligingsfuncties omzeilen, uitschakelen of verstoren, waaronder functies die het kopiëren van Content beperken.
• Ons en of de Diensten in onze ogen schaden, belasteren of aantasten.
• Informatie uit de Diensten gebruiken om anderen te pesten, misbruiken of schade toe te brengen.
• Onjuist gebruik maken van support of valse meldingen van misbruik indienen.
• De Diensten gebruiken in strijd met toepasselijke wet of regelgeving.
• Ongeautoriseerd framen of linken naar de Diensten.
• Virussen, Trojan horses of ander materiaal uploaden of verzenden dat het gebruik of functioneren van de Diensten verstoort.
• Geautomatiseerd gebruik inzetten zoals scripts, data mining, robots of vergelijkbare extractietools.
• Auteursrecht of eigendomsvermeldingen uit Content verwijderen.
• Zich voordoen als een andere gebruiker of persoon.
• Materiaal uploaden of verzenden dat dient als passief of actief mechanisme voor informatieverzameling of transmissie, waaronder pixels, web bugs of vergelijkbare middelen.
• De Diensten of gekoppelde netwerken verstoren of onredelijk belasten.
• Onze medewerkers of agenten lastigvallen, intimideren of bedreigen.
• Maatregelen om toegang te beperken proberen te omzeilen.
• Software van de Diensten kopiëren of aanpassen, waaronder Flash, PHP, HTML, JavaScript of andere code.
• Software die onderdeel is van de Diensten decompileren, disassembleren of reverse engineeren, behalve waar toegestaan door de wet.
• Ongeautoriseerde geautomatiseerde systemen lanceren zoals spiders, scrapers of offline readers.
• Een buying agent of purchasing agent gebruiken om aankopen te doen.
• Ongeautoriseerd gebruikersnamen of e mailadressen verzamelen voor het versturen van ongevraagde e mails of accounts geautomatiseerd aanmaken.
• De Diensten gebruiken om met ons te concurreren of de Diensten en of Content inzetten voor een omzet genererende activiteit of commercieel bedrijf.
• De Diensten gebruiken om goederen of diensten te adverteren of te verkopen.
• Doorverkoop van tickets verboden: Het is gebruikers strikt verboden tickets die via ons platform zijn verkregen door te verkopen. Dit omvat elke vorm van ongeautoriseerde overdracht, verkoop of distributie, voor commerciële of niet commerciële doeleinden. Overtreding kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van toegang en mogelijke juridische stappen.
• Geen verstoring van de operatie: Gebruikers mogen geen activiteiten uitvoeren die de werking van het platform verstoren, waaronder pogingen tot ongeautoriseerde toegang tot systemen, netwerken of data, of verstoring van de dienst voor andere gebruikers.
• Geen data harvesting of scraping: Het verzamelen of oogsten van persoonsgegevens, waaronder eventnamen of datums, en het gebruik van de dienst voor commerciële solicitatie zonder onze uitdrukkelijke toestemming is verboden.

7. Door gebruikers gegenereerde bijdragen

De Diensten bieden gebruikers niet aan om content in te dienen of te posten. Wij kunnen u wel de mogelijkheid bieden om content en materialen te creëren, in te dienen, te posten, te tonen, te verzenden, uit te voeren, te publiceren, te verspreiden of uit te zenden, waaronder tekst, video, audio, foto’s, graphics, opmerkingen, suggesties of persoonsgegevens (gezamenlijk "Bijdragen"). Bijdragen kunnen zichtbaar zijn voor andere gebruikers en via websites van derden.

Wanneer u Bijdragen creëert of beschikbaar maakt, verklaart en garandeert u dat:

• De creatie, distributie, transmissie, openbare weergave of uitvoering, en het openen, downloaden of kopiëren van uw Bijdragen geen rechten van derden schendt.
• U de maker en eigenaar bent of de benodigde licenties, rechten, toestemmingen en vergunningen heeft.
• U schriftelijke toestemming en of vrijgave heeft van elke identificeerbare persoon in uw Bijdragen voor gebruik van naam of gelijkenis.
• Uw Bijdragen niet onwaar, onnauwkeurig of misleidend zijn.
• Uw Bijdragen geen ongeautoriseerde reclame, promotie, piramidespelen, kettingbrieven, spam of massamailings zijn.
• Uw Bijdragen niet obsceen, gewelddadig, intimiderend, lasterlijk of anderszins aanstootgevend zijn.
• Uw Bijdragen niemand belachelijk maken, intimideren of misbruiken.
• Uw Bijdragen niet worden gebruikt om anderen te bedreigen of geweld te promoten.
• Uw Bijdragen geen toepasselijke wet, regelgeving of regels schenden.
• Uw Bijdragen geen privacy of publiciteitsrechten van derden schenden.
• Uw Bijdragen geen wetgeving schenden die kinderen beschermt of kinderporno betreft.
• Uw Bijdragen geen beledigende opmerkingen bevatten gekoppeld aan ras, nationaliteit, gender, seksuele voorkeur of fysieke handicap.
• Uw Bijdragen niet anderszins in strijd zijn met deze Juridische Voorwaarden of linken naar materiaal dat hiermee in strijd is.

Elk gebruik van de Diensten in strijd met het voorgaande is een schending van deze Juridische Voorwaarden en kan leiden tot beëindiging of opschorting van uw rechten om de Diensten te gebruiken.

8. Licentie op bijdragen

U en de Diensten stemmen ermee in dat wij toegang kunnen hebben tot, kunnen opslaan, kunnen verwerken en kunnen gebruiken welke informatie en persoonsgegevens u verstrekt en uw keuzes, waaronder instellingen.

Door suggesties of feedback in te dienen, stemt u ermee in dat wij deze feedback kunnen gebruiken en delen voor elk doel zonder vergoeding aan u.

Wij claimen geen eigendom over uw Bijdragen. U behoudt volledig eigendom over uw Bijdragen en bijbehorende intellectuele eigendomsrechten. Wij zijn niet aansprakelijk voor verklaringen in uw Bijdragen. U bent volledig verantwoordelijk en stemt ermee in ons te vrijwaren van elke aansprakelijkheid en geen juridische stappen tegen ons te ondernemen met betrekking tot uw Bijdragen.

9. Websites en content van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden ("Websites van derden") en content van derden ("Content van derden"). Wij controleren deze niet op juistheid, geschiktheid of volledigheid en zijn niet verantwoordelijk voor websites of content van derden die via de Diensten toegankelijk zijn.

Als u besluit de Diensten te verlaten en websites van derden te bezoeken of content van derden te gebruiken of te installeren, doet u dit op eigen risico. Deze Juridische Voorwaarden zijn dan niet meer van toepassing. Controleer de voorwaarden en het beleid van de betreffende website of applicatie.

Aankopen via websites van derden zijn uitsluitend tussen u en de betreffende derde partij. Wij nemen hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. U erkent dat wij geen producten of diensten van derden onderschrijven en u houdt ons schadeloos voor schade die voortvloeit uit dergelijke aankopen of interacties.

10. Adverteerders

Wij kunnen adverteerders toestaan om advertenties en informatie te tonen in bepaalde delen van de Diensten, zoals zijbalken of banners. Wij bieden enkel ruimte en hebben geen verdere relatie met adverteerders.

11. Beheer van de Diensten

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de Diensten te monitoren op schendingen van deze Juridische Voorwaarden en passende juridische stappen te nemen tegen personen die naar ons oordeel de wet of deze Juridische Voorwaarden schenden. Wij kunnen content verwijderen of uitschakelen die te groot is of onze systemen belast en wij kunnen de Diensten beheren om onze rechten en eigendom te beschermen en het goed functioneren van de Diensten te faciliteren.

12. Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan privacy en veiligheid. Onze Privacy Policy is beschikbaar via de Diensten en vormt een integraal onderdeel van deze Juridische Voorwaarden.

Let op dat de Diensten voor US klanten afzonderlijk in de Verenigde Staten worden gehost en voor Europese klanten in Nederland. Als u de Diensten vanuit de Verenigde Staten gebruikt, wordt uw data uitsluitend binnen de Verenigde Staten verwerkt. Als u vanuit Europa gebruikt, blijft uw data binnen Europa. Dit zorgt voor naleving van regionale wetgeving. Uw voortgezette gebruik geldt als toestemming voor deze regio specifieke verwerking en opslag.

13. Duur en beëindiging

Deze Juridische Voorwaarden blijven volledig van kracht zolang u de Diensten gebruikt. Zonder enige andere bepaling te beperken, behouden wij ons het recht voor om naar eigen inzicht en zonder kennisgeving of aansprakelijkheid toegang tot en gebruik van de Diensten te weigeren, waaronder het blokkeren van bepaalde IP adressen, om welke reden dan ook, inclusief schending van verklaringen, garanties of verplichtingen, of schending van toepasselijke wet of regelgeving. Wij kunnen uw gebruik of deelname beëindigen en content verwijderen op elk moment, zonder waarschuwing.

Als wij uw account beëindigen of opschorten, is het u verboden een nieuw account te registreren onder uw naam, een valse of geleende naam, of de naam van een derde, zelfs als u namens die derde handelt. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om passende juridische stappen te nemen, waaronder civiele, strafrechtelijke en voorlopige maatregelen.

14. Wijzigingen en onderbrekingen

Wij behouden ons het recht voor om de content van de Diensten op elk moment te wijzigen, aan te passen of te verwijderen zonder kennisgeving. Wij zijn niet verplicht informatie bij te werken. Wij kunnen de Diensten geheel of gedeeltelijk wijzigen of stopzetten zonder kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen, prijswijzigingen, opschorting of beëindiging.

Wij kunnen niet garanderen dat de Diensten altijd beschikbaar zijn. Er kunnen onderbrekingen, vertragingen of fouten optreden door onderhoud of technische problemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade of ongemak door onbeschikbaarheid. Niets verplicht ons om de Diensten te onderhouden, te ondersteunen of correcties, updates of releases te leveren.

15. Toepasselijk recht

Deze Juridische Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het recht van Nederland. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Als u uw gewone verblijfplaats in de EU heeft en u consument bent, behoudt u daarnaast de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van uw woonland. Cirque Tickets Europe B.V. en u komen overeen zich te onderwerpen aan de niet exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Den Haag, wat betekent dat u uw consumentenbeschermingsrechten kunt afdwingen in Nederland of in het EU land waar u woont.

16. Geschillenbeslechting

Informele onderhandelingen

Om een geschil snel op te lossen en kosten te beheersen, komen partijen overeen eerst minstens dertig (30) dagen informeel te onderhandelen voordat arbitrage wordt gestart, behalve voor geschillen die hieronder zijn uitgezonderd. Informele onderhandelingen beginnen na schriftelijke kennisgeving door een partij aan de andere partij.

Bindende arbitrage

Elk geschil voortvloeiend uit de relaties tussen partijen onder deze Juridische Voorwaarden wordt beslist door één arbiter, gekozen volgens de Arbitration and Internal Rules van het European Court of Arbitration, onderdeel van het European Centre of Arbitration met zetel in Straatsburg. De plaats van arbitrage is Den Haag, Nederland. De taal van de procedure is Engels. Het materieel toepasselijke recht is het recht van Nederland.

Beperkingen

Arbitrage is beperkt tot het geschil tussen partijen. Voor zover wettelijk toegestaan, mag arbitrage niet worden samengevoegd met andere procedures, bestaat er geen recht op class actions binnen arbitrage, en bestaat er geen bevoegdheid om geschillen in een representatieve hoedanigheid namens het publiek of anderen te voeren.

Uitzonderingen

De volgende geschillen zijn uitgesloten van de bepalingen omtrent informele onderhandelingen en arbitrage: geschillen die gericht zijn op handhaving of bescherming van intellectuele eigendomsrechten, geschillen in verband met diefstal, piraterij, privacyinbreuk of ongeautoriseerd gebruik, en vorderingen tot injunctive relief.

Als een bepaling onwettig of niet afdwingbaar wordt bevonden, dan zal het betreffende geschil worden beslist door een bevoegde rechtbank binnen de hierboven genoemde jurisdictie, en partijen stemmen in met de persoonlijke jurisdictie van die rechtbank.

17. Correcties

Er kan informatie op de Diensten staan met typfouten, onjuistheden of omissies, waaronder beschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en andere informatie. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken, zonder voorafgaande kennisgeving.

18. Disclaimer

De Diensten worden geleverd op basis van as is en as available. U stemt ermee in dat gebruik van de Diensten volledig voor eigen risico is. Voor zover wettelijk toegestaan wijzen wij alle garanties af, expliciet of impliciet, in verband met de Diensten en uw gebruik daarvan, waaronder impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet inbreuk.

Wij geven geen garanties of verklaringen over de juistheid of volledigheid van de content op de Diensten of de content van websites of mobiele applicaties die zijn gelinkt. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor fouten of onjuistheden, persoonlijk letsel of materiële schade, ongeautoriseerde toegang tot servers en opgeslagen informatie, onderbreking van transmissie, virussen of vergelijkbare componenten, en fouten of omissies in content of schade als gevolg van gebruik van content die via de Diensten beschikbaar wordt gesteld.

Wij garanderen of onderschrijven geen producten of diensten van derden die via de Diensten worden aangeboden en wij zijn niet verantwoordelijk voor het monitoren van transacties tussen u en derden. Gebruik uw eigen oordeel en wees voorzichtig waar passend.

19. Aansprakelijkheidsbeperkingen

In geen geval zullen wij of onze bestuurders, werknemers of agenten aansprakelijk zijn tegenover u of een derde voor directe, indirecte, gevolg, exemplarische, incidentele, bijzondere of punitieve schade, waaronder gederfde winst, gederfde omzet, verlies van data of andere schade voortvloeiend uit uw gebruik van de Diensten, zelfs als wij op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Niettegenstaande enige andere bepaling is onze aansprakelijkheid tegenover u voor welke oorzaak dan ook en ongeacht de vorm van de vordering te allen tijde beperkt tot het lagere van het bedrag dat u, indien van toepassing, aan ons heeft betaald in de periode van één (1) maand voorafgaand aan de oorzaak van de vordering of 500,00 USD.

Sommige wetten in US staten en internationale wetten staan geen beperkingen toe op impliciete garanties of het uitsluiten of beperken van bepaalde schade. Als deze wetten op u van toepassing zijn, kunnen sommige of alle bovenstaande beperkingen niet op u van toepassing zijn en kunt u aanvullende rechten hebben.

20. Vrijwaring

U stemt ermee in ons te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te houden, inclusief onze dochterondernemingen, affiliates en al onze respectieve officers, agenten, partners en werknemers, tegen elk verlies, schade, aansprakelijkheid, claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde als gevolg van of voortvloeiend uit uw gebruik van de Diensten, schending van deze Juridische Voorwaarden, schending van uw verklaringen en garanties, schending van rechten van derden, of schadelijke handelingen tegenover andere gebruikers met wie u via de Diensten verbonden bent.

Wij behouden ons het recht voor om op uw kosten de exclusieve verdediging en controle over een kwestie over te nemen waarvoor u ons moet vrijwaren. U stemt ermee in mee te werken aan onze verdediging, op uw kosten. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om u te informeren over een dergelijke claim zodra wij hiervan op de hoogte zijn.

21. Gebruikersdata

Wij bewaren bepaalde data die u naar de Diensten verzendt voor het beheer van de prestaties van de Diensten, evenals data met betrekking tot uw gebruik. Hoewel wij routinematig back ups maken, bent u zelf verantwoordelijk voor alle data die u verzendt of die betrekking heeft op activiteiten binnen de Diensten. U stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor verlies of corruptie van dergelijke data en u doet afstand van ieder recht van actie hieruit voortvloeiend.

22. Elektronische communicatie, transacties en handtekeningen

Het bezoeken van de Diensten, het sturen van e mails en het invullen van online formulieren vormen elektronische communicatie. U stemt ermee in elektronische communicatie te ontvangen en u stemt ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, disclosures en andere communicatie die wij elektronisch leveren, via e mail of op de Diensten, voldoen aan wettelijke eisen dat communicatie schriftelijk moet zijn.

U stemt hierbij in met het gebruik van elektronische handtekeningen, contracten, orders en andere records, en met elektronische levering van kennisgevingen, beleid en records van transacties die door ons of via de Diensten worden geïnitieerd of afgerond. U doet afstand van rechten of vereisten onder wetgeving die een originele handtekening of levering of behoud van niet elektronische records vereisen, of die betalingen of kredietverlening via andere middelen dan elektronisch voorschrijven.

23. Gebruikers in Californië

Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u contact opnemen met de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs, schriftelijk via 1625 North Market Blvd, Suite N 112, Sacramento, California 95834, of telefonisch via (800) 952 5210 of (916) 445 1254.

24. Overig

Deze Juridische Voorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die wij op de Diensten plaatsen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons. Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling betekent geen afstand daarvan. Deze Juridische Voorwaarden gelden voor zover wettelijk toegestaan.

Wij kunnen rechten en verplichtingen op elk moment overdragen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade, vertraging of nalaten veroorzaakt door oorzaken buiten onze redelijke controle. Als een bepaling of deel daarvan onwettig, nietig of niet afdwingbaar wordt geacht, wordt die bepaling als scheidbaar beschouwd en tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Er ontstaat geen joint venture, partnership, arbeids of agentuursrelatie tussen u en ons door deze Juridische Voorwaarden of gebruik van de Diensten. U stemt ermee in dat deze Juridische Voorwaarden niet tegen ons worden uitgelegd omdat wij ze hebben opgesteld. U doet afstand van verweren gebaseerd op de elektronische vorm en het ontbreken van ondertekening door partijen.

25. Flexibel annulerings en restitutiebeleid voor evenementen

Cirque Tickets erkent dat elke circusshow op ons platform zijn eigen annulerings en restitutiebeleid kan hebben. Cirque Tickets verbindt zich ertoe het specifieke beleid van elke afzonderlijke show te volgen en te handhaven.

Deze beleidsregels worden duidelijk gecommuniceerd aan ticketkopers op het moment van aankoop en zijn gemakkelijk beschikbaar ter inzage op ons platform. In geval van annulering faciliteert Cirque Tickets het restitutie of omruilproces in overeenstemming met het beleid van de betreffende show. Deze aanpak respecteert de diverse behoeften van circusshows en waarborgt naleving van toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

26. Bescherming van intellectuele eigendomsrechten

Cirque Tickets erkent en respecteert de intellectuele eigendomsrechten van alle circusshows en performers op ons platform. Elke ongeautoriseerde opname, reproductie, distributie of openbare uitvoering van deze shows is strikt verboden. Gebruikers die deze bepaling schenden kunnen te maken krijgen met juridische stappen en sancties conform toepasselijke wetgeving. Deze bepaling is bedoeld om de artistieke integriteit en rechten van performers en producenten te beschermen.

27. Contact

Om een klacht over de Diensten op te lossen of meer informatie te ontvangen over het gebruik, kunt u contact met ons opnemen via:

Cirque Tickets Europe B.V.
info@cirquetickets.com